Dernière mise à jour : 1er juin 2026
La présente politique précise les conditions de remboursement applicables aux prestations d'Iskaron Strategy.
Nos prestations de conseil étant des services intellectuels personnalisés, elles débutent après acceptation du devis. Les conditions de remboursement varient selon l'avancement de la mission.
Pour les clients professionnels, le droit de rétractation ne s'applique pas de plein droit. Toutefois, Iskaron Strategy offre une période de réflexion de 7 jours avant le démarrage effectif de toute mission.
En cas d'annulation avant le démarrage de la mission, l'acompte versé est intégralement remboursé sous 14 jours ouvrés.
Si la mission est interrompue à votre initiative, seules les prestations déjà réalisées seront facturées. Le solde éventuel vous sera remboursé sous 14 jours ouvrés.
Si vous estimez qu'un livrable ne correspond pas au périmètre convenu, contactez-nous sous 15 jours. Nous procéderons à une révision sans frais ou, à défaut, à un remboursement partiel proportionné.
Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire.
Pour toute demande de remboursement : [email protected] — +33 1 84 80 12 47.